1. Yleiset ehdot
VUOMET.FI on Vuomet Oy:n (Y-tunnus: 1609520-0) ylläpitämä verkkokauppa, jossa tuotteiden myyjänä on Vuomet Oy.
Sitova kauppasopimus astuu voimaan Ostajan saatua tilausvahvistuksen. Vuomet Oy pidättää oikeuden muuttaa sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka asiakas hyväksyy tilausta tehtäessä.
2. Asiakkuus ja myyntialue
Myyjä myy tuotteita y-tunnuksen omaaville yrityksille sekä täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuoja- lainsäädäntöä.
Verkkokaupasta voi ostaa tuotteita ainoastaan Suomeen (pois lukien Ahvenanmaa).
Mikäli tuotteita halutaan tilata Suomen ulkopuolelle, tulee ottaa yhteyttä s-postitse .
Ulkomaiselta asiakkaalta tarvitsemme laskutustiedot, yrityksen VAT-numeron sekä yhteyshenkilön tiedot. Ulkomaankaupassa tuotteiden tulee olla kokonaisuudessaan maksettuna ennen noutoa tai toimitusta.
3. Rekisteröityminen, tietosuoja ja evästeet
Ostaja antaa verkkokauppatilausta tehdessään yhteystietonsa, jotka sisältävät vähintään tilaajan/yrityksen nimen ja mahdollisen y-tunnuksen, osoitteen, puhelinnumeron, sähköpostiosoitteen sekä mahdollisen laskutusosoitteen. Tiedot tallennetaan Vuomet Oy:n asiakasrekisteriin, jonka tietoja käytetään tietosuojaselosteen mukaisesti. Verkkokauppaan ei vaadita kirjautumista, joten se ei kerää tilaushistoriaa. Tiedot edellisistä tilauksista ovat saatavissa Vuomet Oy:n asiakasrekisterin kautta.
Vuomet Oy:n asiakasrekisterin tietoja käytetään verkkokaupan tilausten käsittelyyn ja toimittamiseen sekä tarvittaessa tiedottamiseen. Asiakas voi halutessaan kieltää tietojensa käytön markkinointitarkoituksiin. Itseään koskevat tiedot voi tarkistaa ja kieltää niiden käytön ottamalla kirjallisesti yhteyttä myyjään joko s-postitse tai lähettämällä pyyntö Vuomet Oy, Halisentie 48, 41900 PETÄJÄVESI.
VUOMET.FI-sivustolla käytetään evästeitä, jotka helpottavat sivuston käyttöä sekä auttavat kehittämään sivustoa käyttäjäystävällisemmäksi. Käyttäjä voi sivustolle tullessaan valita hyväksyykö evästeet vai ei.
4. Hinnat
Verkkokaupassa esitetyt tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimituskustannukset ilmoitetaan ostoskorissa alkaen -hinnoilla tai tilausvahvistuksessa.
Myyjä pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä.
Ostajalle erikseen valmistettujen, tilattujen tai muokattujen tuotteiden hinta ilmoitetaan erikseen.
5. Maksutavat
Verkkokaupassa on toistaiseksi käytössä maksutapana vain Lasku. Varaamme oikeuden muuttaa maksutavan ennakkolaskuksi tapauskohtaisesti.
Mikäli toimitustapa on nouto tehtaalta, voi tilauksen maksaa myös pankkikortilla maksupäätteellä.
6. Toimitustavat
Tilaukset toimitetaan pakettilähetyksinä tai rahdilla. Myös nouto tehtaalta on mahdollinen.
Toimituskulut määräytyvät painon ja toimitustavan mukaan ja ovat tilauskohtaisesti nähtävissä joko tilausta tehdessä tai ne ilmoitetaan tilausvahvistuksessa.
Pääsääntöisesti yli 35 kg:n lähetykset lähetetään rahtina, jolloin kustannukset ilmoitetaan tapauskohtaisesti.
7. Toimitusaika
Varastossa olevat tuotteet lähetetään viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä.
Mikäli tuotetta on varastossa ja mahdollinen ennakkomaksu on suoritettu, on nouto yleensä mahdollinen jo tilauspäivänä. Ilmoitamme asiakkaalle, kun tilaus on valmis noudettavaksi.
Tilaustuotteiden ja jälkitoimitusten toimitusaika ilmoitetaan tapauskohtaisesti. Mikäli jotain tilauksen tuotetta ei ole varastossa tai sen toimitus viivästyy myyjästä riippumattomista syistä, voi ostaja hyväksyä viivästyneen tuotteen jälkitoimituksen tai perua tilauksen. Jälkitoimitusten toimituskulut veloitetaan.
Myyjä ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä.
Tarvittaessa toimitusaikaa voi tiedustella tehtaalta tai 0503007713.
8. Palautus- ja peruuttamisoikeus
Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautuksesta tulee ilmoittaa myyjälle 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tuote on palautettava 7 päivän sisällä palautusilmoituksen tekemisestä. Tuotteen on oltava käyttämätön ja myyntikelpoinen.
Ohjeet palautukseen saa palautusilmoituksen yhteydessä.
Pelkkä tavaran takaisin lähettäminen ilman palautusilmoitusta tai lähetyksen noutamatta jättäminen eivät riitä tilauksen peruutukseksi. Näissä tapauksissa aiheutuneet toimituskulut veloitetaan ostajalta.
Emme lunasta postiennakkolähetyksiä.
Mikäli myyjä toteaa tuotteen vialliseksi, hyvitetään ostajalle tuotteen hinta ja alkuperäiset toimituskulut. Aiheettoman palautuksen toimituskulut peritään kokonaisuudessaan ostajalta. Mikäli ostaja palauttaa usean tuotteen tilauksen kokonaisuudessaan, hyvitetään ostosumma toimituskuluineen. Muissa tapauksissa ostaja vastaa palautuskuluista.
Ostajalle erikseen valmistetuilla, tilatuilla tai muokatuilla tuotteilla ei ole peruutusoikeutta. Peruutuksesta voi kuitenkin neuvotella myyjän kanssa. Mahdollisen peruutuksen yhteydessä tilauksesta aiheutuneet kustannukset peritään kokonaisuudessaan ostajalta.
9. Takuu ja virhevastuu
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden takuuaika on 12 kk. Takuu koskee tuotteessa takuuaikana ilmeneviä valmistus- ja materiaalivirheitä.
Asiakas on velvollinen tarkastamaan lähetyksen sisällön 14 vuorokauden kuluessa ja tutustumaan mahdollisiin käyttöohjeisiin ja -ehtoihin ennen käyttöönottoa.
Mahdollisesta valmistus- tai materiaalivirheestä tulee ilmoittaa myyjälle välittömästi. Myyjä pidättää oikeuden todentaa tuotteen virheen.
Takuu ei kata välillisiä kustannuksia.
10. Reklamaatiot
Reklamaatiot tehdään myyjälle. Mikäli kauppasopimusta koskeva erimielisyys ei ratkea neuvottelulla, ostaja voi viedä asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi tai nostaa kanteen Myyjää vastaan joko Keski-Suomen käräjäoikeudessa tai oman Suomessa sijaitsevan asuinpaikkakuntansa käräjäoikeudessa.
11. Yhteystiedot
Kaikissa verkkokauppaan ja tilauksiin liittyvissä asioissa meihin voi ottaa yhteyttä arkisin klo 8.00 – 17.00.
Sini Vuoksenranta, puh. 0503007713
Sähköposti:
Vuomet Oy, Halisentie 48, 41900 PETÄJÄVESI
www.vuomet.fi
y-tunnus: 1609520-0
